コミュニケーション能力を自己PRに書くときのポイント5つ｜例文もあわせて紹介

自己PRとは？

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就職活動における自己PRは、あなたがどんな人なのかを企業に伝えるものです。

企業は自己PRを通して、志望者が「自社に合っている人材か」を判断します。志望者がただ自分の長所を話すだけでは、企業側から「自社に合っていない」と判断されてしまうかもしれません。

その企業が求めている能力・性格を分析した上で、自分はどこが企業にマッチしているかをアピールします。それが就職活動における「自己PR」です。

コミュニケーション能力をアピールできる

日本経済団体連語会（経団連）が行った「2018年度　診察採用に関するアンケート」では、「選考時に重視する要素」が16年連続で「コミュニケーション能力」となっています。長年にわたって、多くの企業が一貫して新卒に求めているのが「コミュニケーション能力」なのです。

したがって、自己PRでコミュニケーション能力をうまくアピールすれば、就職活動において強い武器になるでしょう。

コミュニケーション能力の種類4つ

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一口に「コミュニケーション能力」と言っても、その言葉が指す範囲は広くなっており、様々な意味が込められています。

漠然と「コミュニケーション能力」という言葉を遣うだけでは、あなたの魅力もうまく伝わりません。「コミュニケーション能力」がどのような能力を指すか、これから詳しく説明します。

コミュニケーション能力の種類1：伝える力

仕事をする上で相手に合わせて、分かりやすく自分の意図を伝える必要があります。その能力も、コミュニケーション能力の一つです。

いわゆる5W1Hを意識することも大事です。5W1Hとは、「いつ（When）、どこで（Where）、誰が（Who）、何を（What）、なぜ（Why）、どのように（How）」を指します。

5W1Hを確実に押さえて話すことで、相手にとって何が重要なのか伝えることができます。そのような能力も「伝える力」と言えます。

コミュニケーション能力の種類2：聞く力

話すだけではなく、「聞く力」もコミュニケーションスキルの一つです。話をきちんと聞いて受け入れることで、相手に信頼感や満足感を与える「聞く力」も、ビジネスでは重要になります。

相手の目を見て、うなずきや相槌を打ちながら聞くことも大事です。またポイントとなる言葉をそのまま返し、言葉で確認しながら聞くことも有効です。

相手の話をじっくり聞き、受け入れることで、相手の承認欲求を満たすことができます。こうして相手との信頼関係を築くことができるのです。

コミュニケーション能力の種類3：理解する力

職場のコミュニケーションでは、言葉の意味だけでなく、場の空気や「なぜ相手がその言葉を発したのか」ということも理解する必要があります。

このようなことに注意していないと、場の空気にそぐわないような失言をしてしまったり、同僚のやる気を削ぐようなことを言ってしまったりすることもあるかもしれません。相手の立場や気持ちを考えて振る舞う能力も、コミュニケーション能力の一つでしょう。

コミュニケーション能力の種類4：周りと協力する力

ビジネスでのコミュニケーションの基本は、「報告」「連絡」「相談」と言われます。「報・連・相」という言い方を聞いたことがあるかもしれません。「報・連・相」をすることで、職場内で常に情報を共有することが大事なのです。

同じ職場の人たちとの間で「報告」「連絡」「相談」を怠らず、協力しあうことで、仕事を成し遂げることができます。そのように周りと協力できる力も、コミュニケーション能力です。

コミュニケーション能力を自己PRに書くときのポイント5つ

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それではこれまで説明したことを踏まえて、実際にコミュニケーション能力についてエントリーシートなどで自己アピールしていきましょう。

うまく自分のコミュニケーション能力をアピールするには、次のようなポイントを押さえることが大事です。

自己PRのポイント1：自分が得意な能力を分析する

まず、志望する企業がどのような人材を求めているかを知りましょう。その上で、多岐にわたる「コミュニケーション能力」の中から、自分は何が得意か、何がその企業にアピールできるかを分析しましょう。

自己PRのポイント2：「コミュニケーション能力」を使用しない

これまで説明したように、「コミュニケーション能力」という言葉が指している能力は様々です。単に「コミュニケーション能力」と言うと曖昧な印象を与えますので、具体的な言葉と内容に置き換えましょう。

自己PRのポイント3：伝えたいことは最初に書く

エントリーシートや履歴書に自己PRを書く場合は、相手にとって分かりやすい文章を心がけます。アピールしたいご自身の特徴を結論として先に書いた後に、その特徴を表すエピソードを具体的に書きましょう。

自己PRのポイント4：具体的なエピソードを交える

文章の中で、抽象的なことを並べると、相手にとって分かりづらい内容になってしまいます。読んでいる人が情景を頭の中に浮かべやすい文章にすると、説得力のある内容となります。

自己PRのポイント5：仕事でどう活かしていくかを伝える

自分がアピールしたい能力は、どのように仕事で活かしていくかを考えます。企業が求める人物像に、いかに自分がマッチしているかをPRしましょう。

そのためには、企業がどのような人材を求めているかを踏まえ、より具体的に伝えることが大事です。

コミュニケーション能力の自己PRの例文3つ

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それでは、コミュニケーション能力をアピールするための自己PR例文を紹介します。

アルバイト、部活・サークル活動、留学と場面別の自己PR例文を設けました。ご自身の経験を振り返り、エントリーシートなどに自己PRを記入する際の参考にしてください。

自己PRの例文1：アルバイト

私の長所は、工夫して分かりやすく話を相手に伝えられるところです。

塾講師のアルバイトを通して、どのように生徒に分かりやすく説明できるかを常に考えてきました。

教え子の中に、どうしてもテストで数学の点数が上がらないという中学生がいました。生徒が何を苦手としているかをヒアリングした上で、ただホワイトボードに書くだけでなく、模造紙を使って数学の公式を説明しました。

生徒も興味をもって説明に耳を傾けてくれ、テストの点数も上がりました。

貴社の営業職でも、話を工夫して伝えられる私の長所を活かせるものと考えています。

自己PRの例文2：部活・サークル活動

私は、言葉だけでなく相手の表情を見て、相手の意向に沿った振る舞いを行うことができます。

大学ではボランティアサークルに所属して、老人ホームで高齢者の方々と交流する活動を行っています。

利用者の方々と交流し始めてしばらくは、うまく相手の意向を汲み取ることができず、戸惑うこともありました。しかし触れ合いを重ね、表情に注目することで、利用者の方々の性格も把握できるようになりました。

例えば口数が少ない利用者の方がいた場合、むやみに話しかけることはせず、「絵を書きますか？」などと提案し、その反応を見て話しかけるようにしました。こうした働きかけをしていくうちに、利用者の方々から話しかけられることも多くなってきました。

貴社のサービス業務においても、相手の表情を見ながら行動することを心がけたいです。

自己PRの例文3：留学

私には、相手にじっくり向き合って耳を傾ける「傾聴力」があります。

大学2年時に、オーストラリアの大学に留学しました。そこではオーストラリア人だけでなく、欧米やアジア諸国からの留学生が集まっていました。あらゆる国の人々が自己主張する中、何を話せばいいのか困惑してしまいましたが、まず相手の話に耳を傾けようと考えました。

辛抱強く耳を傾け、それに応じるようにしていくと、次第に周囲から好意的なリアクションが返ってくるようになりました。

海外との連携業務が多い貴社においても、留学で身につけた「傾聴力」を生かし、相手のニーズに応えていきたいと思います。

コミュニケーション能力を自己PRで魅力的に伝えよう

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コミュニケーション能力について自己PRする場合は、志望する企業が、どのようなコミュニケーション能力を求めているのかを分析しましょう。企業が求めている能力は何かを把握した上で、自分はどのようなコミュニケーション能力に長けているのか、しっかり考えることが大事です。

長所を分かりやすく具体的に表すエピソードを用意して、あなたのコミュニケーション能力を魅力的に伝えましょう。